Googleビジネス読了 10分2026年5月10日

Googleビジネスプロフィール完全ガイド【美容院・サロン向け】設定から口コミ管理まで

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）は、美容院・サロンが無料で使える強力な集客ツールです。適切に設定・運用するだけで、Googleマップや検索結果からの新規集客が大幅に改善します。

この記事では美容院・サロンオーナー向けにGoogleビジネスプロフィールの設定から日常の運用までをわかりやすく解説します。初めて設定する方も、すでに登録済みで運用を改善したい方も、どちらにも役立つ内容です。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料のローカルビジネス管理ツールです。設定することで、Googleマップや検索結果にお店の情報が表示されます。

店名・住所・電話番号・営業時間の表示
写真・メニューの掲載
お客様からの口コミ受け取りと返信
投稿機能（お知らせ・イベント・クーポン）
Q&A機能（よくある質問を事前に掲載）
アクセス解析（閲覧数・クリック数・電話発信数）

Googleビジネスプロフィールが集客に重要な理由

「美容院 ○○駅近く」「ヘアサロン ○○区」などのローカル検索では、Googleマップの結果が検索ページの上部に表示されます。この「ローカルパック」と呼ばれる枠に表示されるかどうかが、新規集客の分かれ目になっています。

表示位置	クリック率の目安	月間追加集客の目安
ローカルパック1位	約28%	20〜50人増
ローカルパック2位	約18%	10〜30人増
ローカルパック3位	約12%	5〜15人増
4位以下・未掲載	約5%以下	ほぼ増加なし

ビジネスプロフィールの登録・確認手順（ステップバイステップ）

Step 1：Googleアカウントの準備

サロン専用のGoogleアカウントを用意することをお勧めします。個人のGmailアカウントをそのまま使うと、スタッフと共有する際に個人情報が見えてしまうリスクがあります。

「salon@gmail.com」のようなサロン名を含むアカウントを作成
このアカウントをGoogleビジネスプロフィールの管理アカウントとして使用
スタッフに共有する場合は「管理者追加」機能を使って別アカウントで追加する

Step 2：ビジネス情報の登録

Google検索で「Googleビジネスプロフィール」と検索し、公式サイトへ
Googleアカウントでログイン
「今すぐ管理」から店舗を検索または新規作成
住所・電話番号などの基本情報を入力
ハガキ・電話・メールいずれかでオーナー確認を行う

💡 確認作業（ハガキ）は通常1〜2週間かかります。確認が完了するまで一部機能が制限されます。確認コードが届いたらすぐに入力しましょう。

Step 3：基本情報を完全に入力する

登録直後に入力すべき項目を優先度順に整理します。

項目	優先度	入力のポイント
店舗名	最高	実際の店舗名のみ（キーワードの詰め込みはNG）
住所	最高	正確に。マンション名・号室まで入力
電話番号	最高	繋がりやすい番号。LINE電話は不可
営業時間	最高	定休日も設定。特別営業日は随時更新
カテゴリ	高	「美容院」をメインに、副カテゴリも設定
ウェブサイトURL	高	公式サイト、なければホットペッパーなど
説明文	中	750文字以内。特徴・強み・アクセスを含める
写真	高	店内・外観・スタッフ・施術ビフォーアフター

集客に効くプロフィール最適化のポイント

カテゴリ設定を正確に

「美容院」「ヘアサロン」「ネイルサロン」など、最も近いカテゴリをメインカテゴリに設定します。カテゴリが正確でないと、関連する検索に表示されません。

副カテゴリも最大10個まで設定できます。提供するサービスに合わせて「ヘアカラー専門」「縮毛矯正」「まつ毛エクステ」など設定しましょう。

説明文は検索キーワードを意識して書く

説明文には新規客が検索しそうなキーワードを自然な文章で盛り込みます。

地域名（「○○駅徒歩5分」「○○区」）
提供サービス（「カット・カラー・パーマ・縮毛矯正」）
特徴・強み（「ダメージレス」「トレンドカラー」「個室完備」）
ターゲット層（「産後ママ歓迎」「男性OK」「白髪染め専門」）

写真を充実させる

写真が多いビジネスプロフィールはクリック率が大幅に上がります。以下の写真を定期的に追加しましょう。

店内の雰囲気（待合スペース・シャンプー台・鏡前）
施術ビフォーアフター（モデル許可取得のうえ）
スタッフの笑顔写真
外観・看板

営業時間・特別営業日を正確に設定

年末年始・GW・夏季休業などの特別営業時間は必ず更新しましょう。「営業時間外」と表示されたまま来店してしまったお客様は二度と来ません。

属性・サービスを設定する

「女性スタッフのみ」「予約制」「クレジットカード可」などの属性を設定することで、お客様が検索条件で絞り込んだ際に表示されます。

属性カテゴリ	設定できる内容の例
アクセシビリティ	車椅子対応・バリアフリー
支払い方法	クレジットカード・電子マネー・QRコード決済
予約	予約制・ウォークイン可・ネット予約可
サービス	頭皮ケア・ヘッドスパ・縮毛矯正
雰囲気	個室あり・ペット可・子連れ歓迎

口コミ管理が最重要

Googleビジネスプロフィールの運用で最も集客効果が高いのは口コミへの返信です。Googleはビジネスオーナーが積極的に顧客と交流することを検索ランキングのプラス要因にしています。

新しい口コミには48時間以内に返信する
星1〜2の低評価口コミも感謝と謝罪で丁寧に返信する
返信率100%を目指す

口コミ管理の最適なスケジュール

頻度	作業内容	所要時間の目安
毎日（通知確認）	新着口コミの通知を確認	1〜2分
週2回	未返信口コミへの返信	10〜20分
月1回	返信率・平均評価・件数の確認	15〜30分
四半期ごと	競合サロンの口コミ状況と比較	30〜60分

投稿機能で集客を加速する

Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、お知らせ・クーポン・イベントを掲載できます。投稿があると検索結果で目立ち、クリック率が上がります。週1回程度の投稿が理想的です。

効果的な投稿パターン

お知らせ投稿：新メニュー導入・スタッフ紹介・改装完了など
クーポン投稿：初回限定・平日割引・誕生日特典など（期間設定必須）
イベント投稿：季節キャンペーン・記念日イベントなど
写真付き施術紹介：最新のスタイル提案・トレンドカラーなど

Q&A機能を活用する

Googleビジネスプロフィールには誰でも質問できるQ&A機能があります。よくある質問（駐車場・予約方法・料金目安）をオーナー自身が事前に投稿しておくと、来店前の不安を取り除けます。

よくある質問の例	回答のポイント
駐車場はありますか？	台数・場所・有料/無料を明記
予約なしで行けますか？	ウォークイン可否と混雑する曜日を伝える
カラーの料金目安は？	メニュー名と価格帯をわかりやすく
子供連れでも大丈夫ですか？	キッズスペースの有無・制限事項を明記
男性でも利用できますか？	対応可否とメニューを明記