プライバシーポリシー

1. はじめに

ReviewFlow（以下「本サービス」）を運営するMicroforge Works（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、メールアドレス（Googleアカウントによる認証時に取得）
• Googleビジネスプロフィールに関する情報（店舗名、口コミデータ等）
• LINEアカウントのユーザーID（LINE通知連携を設定した場合）
• サービスの利用状況・アクセスログ
• お支払いに関する情報（決済代行業者を通じて処理）

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• 口コミ通知・AI返信生成機能の提供
• サポート対応・お問い合わせへの回答
• 利用規約違反等の調査・対応
• サービスに関する重要なお知らせの送信

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（クラウドインフラ・メール配信・決済等のサービス提供事業者）への必要最小限の提供

5. 利用する外部サービス

• Google：ログイン認証および口コミデータの取得
• データベース・サーバー事業者：お客様情報の安全な保管・アプリの稼働
• メール配信事業者：通知メールの送信
• LINE：LINE通知の配信
• AI事業者：口コミ返信文の自動生成（口コミ内容を外部AIサービスに送信する場合があります）

6. Cookieの使用

本サービスでは、セッション管理・認証のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 情報の保存・セキュリティ

お客様の情報は国内外のクラウドサーバーに保存され、適切なアクセス制御のもとで管理されます。当社は適切なセキュリティ対策を実施しますが、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。

8. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除の請求
• アカウントの削除（設定画面または問い合わせにより対応）

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合はサービス上で通知します。

10. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。