眼鏡店・コンタクトレンズ店のGoogle口コミ返信例文と対応方法

ご来店いただきありがとうございます。検眼・測定についてご満足いただけたとのこと、担当スタッフも大変喜んでおります。お客様の視力に最適な度数をご提案するため、丁寧な測定と詳しいカウンセリングを大切にしております。新しい眼鏡をお使いいただく中でご不明な点やご不便がございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。アフターフィッティングも承っております。またのご来店をお待ちしております。

このたびは温かいお言葉をいただきありがとうございます。お気に入りのフレームをお選びいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。眼鏡はお顔の印象を大きく左右する大切なアイテムです。お客様のお顔のバランスや普段のスタイル、ご用途に合わせたご提案を心がけておりますので、次回のお買い換えの際もぜひご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ご利用いただきありがとうございます。アフターサービスについてご評価いただき、大変励みになります。眼鏡はご購入後も長く快適にお使いいただけるよう、フィッティング調整・クリーニング・ネジ締めなどのアフターケアを大切にしております。いつでもお気軽にご来店いただき、最高の視力環境を維持していただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。眼鏡の度数や見え方についてご不満を感じていらっしゃるとのこと、早急に対応させていただきたいと思います。お作りした眼鏡が合わない場合には、度数の再確認やフレームのフィッティング調整を承っております。恐れ入りますが、お作りになった眼鏡とご購入時のレシートをお持ちの上、お早めにご来店いただけますでしょうか。スタッフが丁寧に対応いたします。

お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指定のレンズやフレームの仕様によってお時間をいただく場合がございますが、より正確な納期のご案内ができるよう改善してまいります。ご注文の際の納期目安のご説明を徹底し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回はより快適にご利用いただけるよう努めます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用いただける店舗環境づくりは私どもの最優先事項です。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接客教育を改めて徹底してまいります。またご来店の機会がございましたら、ぜひ改善されたサービスをご体感いただければ幸いです。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お子様の眼鏡についてご評価いただきありがとうございます。お子様の視力発達はとても大切であり、成長に合わせた適切な眼鏡の選択が重要です。当店ではお子様の視力特性を考慮した丁寧な検眼と、活発なお子様でもお使いいただける耐久性の高いフレームをご用意しております。定期的な視力チェックもお気軽にご来店ください。お子様の目の健康を一緒に守っていきましょう。