メールでGoogle口コミ依頼する文章テンプレート【コピペOK】
LINEが普及した現在でも、メールでのお客様連絡は美容院・サロンにとって重要な手段のひとつです。特に予約確認メールや来店後のサンクスメールは開封率が高く、Google口コミの依頼を自然な形で組み込める絶好のチャンスです。
この記事では、メールを使ったGoogle口コミ依頼の文章テンプレートをコピペOKの形で紹介します。件名の工夫から本文の書き方まで、開封率と口コミ投稿率を上げるポイントも解説します。
メール口コミ依頼が有効なシーン
LINEと比べてメールの開封率は低い傾向がありますが、以下のシーンでは効果を発揮します。
- 予約確認・リマインドメール：開封率が高いため口コミURLを添えやすい
- 来店後のサンクスメール：来店直後の満足度が高いタイミングに届く
- メルマガ（定期配信）：既存顧客との継続的な関係構築のついでに口コミを促せる
- LINEを使っていないお客様への対応：年配層など、LINEより馴染みのあるお客様へのアプローチ
開封率が上がる件名の作り方
メールで最も重要なのは「件名」です。件名で開封されなければ、どんなに良い本文も読まれません。以下のポイントを意識して件名を作りましょう。
- サロン名を入れる：「[サロン名]」と入れることで、知っているお店からのメールと認識される
- 個人宛の印象を作る：「○○様へ」というような表現で開封率が上がる
- 感謝の言葉を入れる：「ありがとうございました」は好感を持たれやすい
- 短くシンプルに：件名は30文字以内が理想的
効果的な件名の例：
- 「[サロン名]：昨日はありがとうございました」
- 「ご来店のお礼とご感想のお願い｜[サロン名]」
- 「○○様、先日はありがとうございました【[サロン名]】」
- 「[サロン名]より：ご感想をお聞かせください」
来店後サンクスメールのテンプレート
【件名】[サロン名]：昨日はありがとうございました
○○様
昨日は[サロン名]へのご来店、誠にありがとうございました。
新しいスタイルはいかがでしょうか？お気に召していただければ幸いです。
もしよろしければ、今回のご感想をGoogleの口コミにいただけますと、スタッフ一同の大きな励みになります。お忙しいところ恐れ入りますが、一言でも構いません。
▼こちらからご記入いただけます
[Google口コミURL]
またのご来店を心よりお待ちしております。
[サロン名]
担当：[スタッフ名]
予約確認メールへの口コミリンク挿入テンプレート
【件名】ご予約確認のご連絡｜[サロン名]
○○様
この度はご予約いただきありがとうございます。以下の内容でご予約を承りました。
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【予約内容】
日時：[日時]
メニュー：[メニュー]
担当：[スタッフ名]
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ご来店を楽しみにお待ちしております。
また、前回ご来店いただいた際のご感想がございましたら、Googleの口コミにいただけると大変嬉しいです。
▼口コミはこちら：[URL]
[サロン名]
定期メルマガへの口コミ依頼文追加テンプレート
月1回のニュースレターや季節のご案内メールの末尾に、口コミ依頼文を自然な形で添えましょう。
メルマガ末尾に追加するブロック：
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【お願い】Google口コミにご感想をお聞かせください
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いつも[サロン名]をご愛顧いただきありがとうございます。
お客様のご感想をGoogleに書いていただくことで、同じようなお悩みを持つ方が当店を見つけるきっかけになります。お時間のある際に、ぜひ一言お聞かせいただけると嬉しいです。
▼Googleで口コミを書く：[URL]
メール口コミ依頼の送信タイミング
メールを送るタイミングは開封率と口コミ投稿率に直接影響します。
- 来店翌日の10〜11時：午前中のスマホチェックタイムに届きやすく、最もおすすめ
- 来店翌日の19〜20時：仕事後のリラックスタイムで読まれやすい
- 土日来店の場合は月曜日：週末の良い体験の記憶を週初めにリマインド
- 避けるべき時間帯：深夜・早朝・昼休み（12〜13時）の混雑時間
HTML形式と文字形式メールの使い分け
口コミ依頼メールはHTMLよりテキスト形式（プレーンテキスト）の方が開封率・クリック率が高い傾向があります。HTMLメールは豪華に見えますが、スパムフィルターに引っかかりやすく、「広告メール」として無視されやすいからです。
個人からの手紙のような印象を与えるシンプルなテキストメールの方が、口コミ依頼には向いています。
💡 Googleの口コミURLは長い場合があります。メールに貼る際は短縮URLサービス（bit.lyなど）を使うか、「こちら」などのアンカーテキストリンクにすると見やすくなります。
A/Bテストで最も効果的な文章を見つける
テンプレートをそのまま使うのではなく、2種類の文章を用意してA/Bテストを行い、どちらの方が口コミ投稿率が高いかを検証しましょう。件名・本文の長さ・URLの表示方法などを少しずつ変えてテストすることで、自分のサロンのお客様に最も効果的な文章が見つかります。
メールと他の施策を組み合わせる
メール単独よりも、他の施策と組み合わせると効果が高まります。
- 来店時のQRコードカード渡し + 翌日メール（二段階アプローチ）
- LINEを使っていないお客様への専用メールアプローチ
- 予約システムの自動返信メールへの口コミリンク追加
まとめ：テンプレートをカスタマイズして使い始めよう
メールを使ったGoogle口コミ依頼は、丁寧で誠実な文章と適切なタイミングの組み合わせで効果が出ます。今回紹介したテンプレートをベースに、サロンの雰囲気や担当スタッフのキャラクターに合わせてカスタマイズして使いましょう。
まずは来店後のサンクスメールに口コミリンクを追加することから始め、継続的に改善を重ねることで口コミ獲得率は確実に上がっていきます。